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逐鹿智能音箱

出處:IT互聯網周刊 作者:魏蔚 網編:段躍 2019-07-08

首次以百度副總裁身份亮相的景鯤,在上周喊出“智能音箱不再是音箱”的口號,這句話的潛臺詞是,智能音箱不僅是硬件,還是AI系統能力的硬件化。

為了證明自己的AI技術和落地能力,百度、阿里和小米近期均號稱自己是智能音箱的銷量老大。有觀點認為,觀智能音箱競爭可知互聯網企業AI格局,相比商業化更漫長的自動駕駛,互聯網企業更愿意在智能音箱上試錯糾偏。

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李彥宏多次推介小度音箱

市場集中加劇

智能音箱不是互聯網企業切入硬件的唯一選擇,更不是首個選擇,但卻是這一年內互聯網企業AI競爭最激烈的賽道,近期體現得尤為明顯。

百度Create 2019 AI開發者大會期間,阿里旗下的天貓精靈與百度旗下的小度智能音箱就產品外觀掀起口水戰。更常態化的比拼是對市場份額的明爭暗斗。

自5月下旬起,百度多次援引Canalys、Strategy Analytics報告數據:2019年一季度,小度出貨量330萬臺,排名中國市場第一。在全球范圍內,小度出貨量位于亞馬遜、谷歌之后,排名全球第三。此前穩居國內老大的天貓精靈滑落至中國第二、全球第四位,出貨量320萬臺。

6月初,小米旗下小愛音箱在官方微博引用奧維云網數據:2019年小愛音箱累計銷量以及2019年3、4月單月銷量均為全國第一。

在披露“6·18”大促戰報時,天貓精靈方面宣布,“6·18”期間整體銷量253萬臺,拿到5項銷量排行榜冠軍。

盡管位次不同,但中小企業想要擠進智能音箱前三的機會已越來越少,三強外的企業,在產品種類、功能豐富度以及第三方平臺服務上,都與百度、阿里、小米相差懸殊,連騰訊也不例外。多份第三方報告顯示,百度、阿里、小米占據國內智能音箱市場的九成。

其實在一年前,智能音箱行業并非三分天下。當時小米和阿里因先發優勢,已積累一定市場份額。百度放棄高端路線,瞄準平價產品推出首個智能視頻音箱“小度在家”,騰訊同時期發售“騰訊聽聽”。

也就是在這一年,智能音箱的競爭開始升級。比達分析師李錦清認為,“小度通過一系列植入、營銷操作,快速崛起,天貓精靈、小米在音箱戰場的投入相對保守,騰訊的智能音箱團隊因為調整,掉隊明顯”。

小度異軍突起與百度的重視直接相關,這體現在百度創始人兼CEO李彥宏數次為小度站臺,還體現在晉升景鯤為百度副總裁,直接向李彥宏匯報。

天貓精靈所在的阿里人工智能實驗室工作也直接向阿里CEO張勇匯報,但該實驗室隸屬的阿里創新業務事業群,鮮有占據行業優勢的產品。騰訊對智能音箱則一直保持著跟隨戰略,不僅早期的“騰訊聽聽”無疾而終,新上線的騰訊叮當智能屏在入局時間和價格上也不占優勢。

軟件決定成敗

雖然各家投入不一,但硬件都不是互聯網公司的最終目的。志在AIoT(人工智能+物聯網)的小米,希望智能音箱可以成為智能家居的控制中心。天貓精靈側重于做產業智能化、電商場景擴充。小度則擔當著百度未來的搜索和信息流入口。

支撐各自使命的是AI技術和系統化應用能力,這也是每家推出新品時必強調的一點。在百度Create 2019 AI開發者大會上,李彥宏介紹的第一項功能,就是小度的“全雙工免喚醒能力”,并在與吉利的合作中示范了小度車載OS的操作。

除了比拼智能音箱的銷量和技術,百度、阿里、小米在描述自身優勢時,還強調了交互次數和設備激活數。

截至2019年6月,搭載小度助手的智能設備激活數達4億,6月小度智能音箱的月交互次數達36億。天貓精靈“6·18”大促數據顯示,天貓精靈連接AIoT設備數量突破2億臺。根據小米官方數據,小愛音箱可作為5000種品牌家電的遙控器,截至6月3日,小愛音箱累計語音交互次數突破百億。

用景鯤的話說,“智能音箱已不再是音箱,它是一個AI的載體,背后是AI助手的能力,是軟件決定成敗的智能硬件”。

他進一步透露,“在小度在家上,第三方技能已經成為第一大應用,它的使用次數超過音樂和長視頻。就像是智能手機的第一大應用不是打電話,而是手機上的各種App一樣”。

簡單來說,智能音箱的本質是對話式人工智能操作系統,音箱只是上述系統的硬件化,目前該系統集成了各種應用。

北京商報記者發現,百度、小米、阿里都有第三方服務,智能音箱承載的東西也越來越多。比如用戶可以在天貓精靈上查快遞、購物。通過最新版小度,用戶可以語音呼叫附近的商家和機構等。

“這其實是互聯網企業一開始就定下來的發展方向,實現的基礎是規模化,智能音箱現在發展到了臨界點,更多的嘗試開始提速了”,智察大數據分析師劉大偉說。

突然的商業化

盡管智能音箱做了很多場景化的服務,但究竟哪些是真需求還需要篩驗,李錦清認為,“一個檢驗手段是交互次數,一個是市場化”。

小度是最早進行商業化的智能音箱,除了售賣硬件外,小度近期還推出VIP會員、付費技能和品牌技能。其中小度VIP會員可以理解為內容電商,付費技能和品牌技能是toB的商業化嘗試。

百度相關人士向北京商報記者解釋,“用戶可以通過購買付費的技能,解鎖小度產品中更多的定制化功能。小度的品牌技能目前在跟惠氏奶粉合作,用戶在惠氏奶粉的線下門店可以體驗,個人版中還沒有上線”。

百度在產品功能和商業化的先行,反映了百度對AI應用商業化的緊迫感,這讓業內人士不禁將小度商業化與百度營收壓力聯系在一起。

5月底,景鯤在談及智能生活事業群營收KPI時稱,“目前整個音箱行業屬于投入期,盈虧平衡還沒有具體的時間表,百度集團對小度也沒有商業化的要求”。不料在短短一個多月后,小度一口氣推出三種變現模式。

“語音交互和自動駕駛是百度AI的兩大方向,自動駕駛toB,鏈條更長,商業化變數大。智能音箱可以快速打通上下游產業鏈,商業化也更容易糾錯。百度對智能音箱商業化的積極態度在情理之中”,李錦清說。

阿里和小米對智能音箱商業化則相對謹慎。

天貓精靈公關部相關負責人告訴北京商報記者,“天貓精靈不急于商業化,目前正在探索嘗試”。

天貓精靈在電商領域試水了“今日好貨”,用戶通過語音下單可以在整點搶購商品,還與媒體聯合推出了語音頭條“早上好”欄目,與內容方一起進行流量運營。 截至北京商報記者發稿,小米方面對于智能音箱商業化的布局則未予回應。

北京商報記者 魏蔚/文 企業供圖

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